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q8娱乐场客户端·中堂镇张健霞被授予“全国五一劳动奖章”,带领营业厅获“九连冠”

作者:匿名 | 2020-01-08 08:55:49  | 阅读量:4753
辛勤的付出获得了荣誉,张健霞作为广东省荣获“全国五一劳动奖章”的一线职工代表,出席了在人民大会堂举行的“庆祝五一国际劳动节暨全国五一劳动奖表彰大会”。带领营业厅获得“九连冠”张健霞是一名“精销售、会管理、善经营”的优秀营业经理。在张健霞的带领下,中堂营业厅荣获中国电信股份有限公司广东分公司标杆营业厅、中国电信股份有限公司东莞分公司标杆营业厅、东莞分公司优秀营业厅及优秀营业经理称号“九连冠”。

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q8娱乐场客户端,作为一名普通的营业厅经理,中堂张健霞在平凡的岗位做出不平凡的业绩,用正能量感染着身边的每一个人。辛勤的付出获得了荣誉,张健霞作为广东省荣获“全国五一劳动奖章”的一线职工代表,出席了在人民大会堂举行的“庆祝五一国际劳动节暨全国五一劳动奖表彰大会”。5月2日,南方+分享张健霞辉煌成绩背后的故事。

一步一个脚印成长起来

张健霞2007年加入中国电信股份有限公司东莞中堂分公司成为一名营业员,于2009年至今一直担任中国电信股份有限公司东莞中堂分公司营业厅营业经理,同时也是中国电信集团公司销售与服务类的内训师。

作为营业厅经理,张健霞也是一位对客户始终保持微笑的普通员工,一位带领团队获得众多荣誉的班组长,她用自已的言行诠释着“恪尽职守、追求卓越”的服务理念。

营业厅繁杂事务可谓是多如牛毛,张健霞会运用相关技巧和工具持续优化,能合理管理厅店、厅内工作人员、客户等相关功能模块,持续完成营业厅运营销售目标,建立长期的营业厅业绩、人员、客户价值提升规划,保持营业厅的良性运转。

张健霞不仅有技巧地管理人员,更主动关心员工,观察入微,对待员工生活事宜也是事事关心。

营业厅员工不仅把张健霞当成是一名营业经理,更是生活上的亲密姐妹。张健霞说:“如果发现有员工工作表现异常、心不在焉,就会找其谈心,了解该同事遇到的困难,切实帮助解决。同时,要对同事进行耐心的心理辅导,阳光地回到工作岗位,更好地面对生活。”

带领营业厅获得“九连冠”

张健霞是一名“精销售、会管理、善经营”的优秀营业经理。作为营业厅经理,对外负责店面全面运营工作,包括店面各项经营与服务指标的分解、落地及进度管控,负责店面现场管理及生产经营活动;负责店面内设备与设施管理、营业资金、存货等安全管理。

比如,张健霞离岗培训期间公司业务政策调整,缺少了主心骨的营业厅员工应对不及时,业务发展情况不理想。张健霞利用难能可贵的一天休息时间,不顾身心疲劳,细致深入分析原因,结合东莞市中堂镇的市场及客户情况,把要点转化为自己的业务流程,夜深才离开办公室。第二天早上,张健霞立即召开成员培训会,保证业务稳定发展同时提升上量。

作为营业厅“掌柜”,张健霞采取更多创新手段持续提高销量,合理争取营业厅销售资源,与更多合作商洽谈促销合作等。

在张健霞的带领下,中堂营业厅荣获中国电信股份有限公司广东分公司标杆营业厅、中国电信股份有限公司东莞分公司标杆营业厅、东莞分公司优秀营业厅及优秀营业经理称号“九连冠”。

张健霞先后获得“南粤建功立业女能手”称号、中国电信集团公司“巾帼风采”优秀店长、中国电信股份有限公司广东分公司先进党员等130多项荣誉,并于2016年参加中国电信股份有限公司广东分公司实体渠道4g互联网+营销技能竞赛获得第一名。

一个营业厅就是一个战斗堡垒、一个营业厅经理就是一面旗帜,张健霞在平凡的岗位做出不平凡的业绩,谱写出一篇积极进取的乐章。

【记者】何建文

【作者】 何建文

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端

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